hasar-aninda-ve-sonrasinda-neler-yapmalisiniz

Generali Sigorta tarafından sigortalanmış olan değerlerinizin hasara uğraması durumunda izlemeniz gereken adımları aşağıda bulabilirsiniz.

  1. Aşağıda yer alan iletişim kanallarından biri aracılığıyla hasarınızı bildirmelisiniz.
  2. Hasar dosyanızın güncel durumunu aşağıdaki iletişim kanallarından kontrol edebilirsiniz:
  3. Eksik evraklarınız var ise, aşağıdaki iletişim kanallarından kolayca işlemlerinizi yapabilirsiniz.
  4. Hasar dosyanızı değerlendirdikten sonra hasar ödemesi hakkında size SMS göndereceğiz.
  5. Ödeme onaylandı ise; ödeme tarihini ve ödemenin yapılacağı IBAN numarasını SMS ile size ileteceğiz.
  6. Ödemenin onaylanmaması durumunda resmi yazımızı poliçedeki riziko adresinize göndereceğiz.

Hasar Dosyanızın Değerlendirme Süreci Hakkında

  • Bildirdiğiniz hasara ilişkin zararların poliçenizin teminatları dahilinde olup olmadığına dair kontrol sağlanır.
  • Poliçenizde muafiyet bulunuyorsa; hasar ödeme tutarı poliçenizde belirtilen *muafiyet oranı/bedeli dikkate alınarak belirlenir.

* Muafiyet: Hasarın belirli bir miktarının sigortalı tarafından karşılanması halidir.